Tietosuojaseloste ja cookies
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka käytämme ja suojaamme antamiasi tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme www.ingves.fi. Arvostamme yksityisyyttäsi, mikä tarkoittaa, että keräämme ja käsittelemme henkilötietoja aina vastuullisesti yksityisyytesi mielessä pitäen.
Käytämme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset ja sovitut velvollisuudet ja voidaksemme antaa teille tarjouksia sekä antaa neuvontaa tuotteista ja palveluista.
Tietosuojaselosteessa kerromme tarkemmin mm. mitä henkilötietoja me keräämme, mistä tietoja hankimme ja mihin niitä käytämme sekä missä tilanteissa ja millä perusteella tietoja luovutamme eteenpäin. Lisäksi kerromme rekisteröityjen oikeuksista omiin henkilötietoihin liittyen.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaan tai henkilötietoihin liittyen, pyydämme ottamaan yhteyttä meihin. Yhteystietomme löytyvät alla olevasta osionohjaimesta.
Evästeiden käyttö (Cookies)
Evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneesi selaimeen ja jotka keräävät internet-lokitietoja ja tietoja kävijöiden käyttäytymisestä. Nämä tiedot auttavat meitä analysoimaan verkkosivuston liikennetietoja sekä parantamaan verkkosivustoamme ja räätälöimään sitä asiakkaiden tarpeisiin. Käytämme näitä tietoja tilastollisiin analyysitarkoituksiin ja mahdollisesti markkinoinnin kohdentamiseen.
Evästeitä käytetään myös saman kävijäistunnon hallintaan verkkosivuston sivujen selaamisen aikana. Emme tallenna henkilötietoja tai muita arkaluonteisia tietoja evästeisiin.
Voit asettaa selaimesi olemaan hyväksymättä evästeitä. Tämä voi kuitenkin estää sinua hyödyntämästä verkkosivustoa täysimääräisesti.
Vierailijatilastojen ja analytiikan käyttö
Tämä sivusto käyttää Google Analyticsia, webanalytiikan palvelua jonka tarjoaa Google Inc. Google Analytics käyttää niin sanottuja “evästeitä”, tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi ja jotka mahdollistavat käyttämäsi sivuston käytön analysoinnin. Tällä sivustolla on aktivoitu IP anonyymisointi, joka tarkoittaa ett vain poikkeustapauksissa koko IP-osoite siirretään Googlen palvelimelle ja lyhennetään siellä. Tämän sivuston operaattori käyttää näitä tietoja verkkosivuston käytön arviointiin, kokoaa raportteja sivuston toiminnasta ja tarjoaa muita palveluja, jotka liittyvät kotisivujen käyttömääriin ja internetin käyttöön. Tästä vastaa sivuston ylläpitäjä. Selaimen osana lähettämää IP-osoitetta Google Analytics:iin ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Voit estää evästeiden tallentamisen asettamalla selainohjelmanne asetukset. Haluamme kuitenkin huomauttaa, että tässä tapauksessa et ehkä pysty täysin hyödyntämään kaikkia toimintoja tällä sivustolla.
Uudelleenmarkkinointi (remarketing)
Tämä sivusto voi myös käyttää evästeitä uudelleenmarkkinointitarkoituksiin. Tämäntyyppiset tiedot ovat myös nimettömiä, joten henkilökohtaisia tietoja tai käyttäjäprofiileja ei tallenneta.
Uutiskirje
Jos päätät tilata uutiskirjeemme, tiedot tallennetaan uutiskirjeen postitusjärjestelmään. Voit peruuttaa tämän tilauksen milloin tahansa napsauttamalla uutiskirjeen alaosassa olevaa lopetuslinkkiä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan ja pyytää poistamista postituslistalta.
Muut sivustot
Sivustomme voi sisältää linkkejä muihin kiinnostaviin verkkosivustoihin. Emme kuitenkaan voi valvoa muita sivustoja, kun jätät meidän sivustot. Siksi emme voi olla vastuussa muiden sivustojen vierailun aikana antamiesi tietojen suojaamisesta tai yksityisyydestä. Nämä tietosuojakäytännöt eivät koske näitä sivuja. Sinun pitäisi olla valppaana ja lukea kaikki luottamuksellisuutta koskevat sopimukset kyseiseltä verkkosivustolta.
Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste kuvaa miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme henkilökohtaisia tietojasi. Kun kirjoitamme “sinä”, tarkoitamme sinua asiakkaana, potentiaalisena asiakkaana tai muuna asianomaisena.
Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus
Käytämme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset ja sovitut velvoitteemme sekä tarjotaksemme sinulle käyttäjäystävällisempiä palveluita.
Mitä tietoja keräämme sinusta?
Keräämme tietoja sinusta, kun rekisteröidyt meille tai tilaat tuotteita tai palveluita. Keräämme myös tietoja, kun suoritat vapaaehtoisesti asiakastutkimuksia, annat palautetta, tilaat uutiskirjeitä ja otat meihin yhteyttä. Verkkosivuston käyttötiedot kerätään evästeiden avulla.
Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme seuraavat henkilötiedot:
- Henkilö- ja yhteystiedot nimi, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero jne.
Kun aloitat asiakassuhteen, käsittelemme seuraavat henkilötiedot:
- Henkilö- ja yhteystiedot – nimi, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero jne.
- Tiedot matkoista/palveluista – tiedot ostamistasi matkoista/palveluista.
Asiakkaidemme tunnistamiseksi kerätyt tiedot ovat edellytys asiakassuhteen aloittamiselle. Ilman tarvittavia henkilötietoja emme voi tarjota palveluja ja tuotteita.
Emme tallenna mitään arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnusta (sosiaaliturvatunnus) ja maksu- tai luottokortin numeroa.
Mistä lähteistä me keräämme asiakastietoja?
Henkilötietojesi kerääminen tapahtuu, kun annat tietosi liittyen uutiskirjeen tilaamiseen, palveluiden ja/tai tuotteiden tilaamiseen meiltä tai ottaessasi meihin yhteyttä.
Miten käytämme asiakastietoja?
Pidämme henkilötiedot luottamuksellisina. Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Koko henkilökuntaamme koskee luottamuksellisen tiedon käyttö- ja ilmaisukielto. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.
Ohjeistamme henkilötietojen käsittelyyn osallistuvaa henkilöstöämme henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä ja niiden luottamuksellisuudesta. Lisäksi me huolehdimme henkilökunnan riittävästä asiantuntemuksesta jatkuvasti.
Kenelle voimme jakaa asiakastietoja?
Jaamme myös henkilökohtaisia tietojasi tietyille yrityksille, jotka ovat itsenäisesti vastuussa henkilötiedoista. Tämä tarkoittaa sitä, että emme hallitse sitä, miten yhtiölle annettuja tietoja käsitellään.
Riippumattomat rekisterinpitäjät, joiden kanssa jaamme henkilökohtaisia tietoja ovat:
- Valtion viranomaiset (poliisi, veroviranomaiset tai muut viranomaiset), jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tai jos epäillään rikollisuutta.
- Yritykset, jotka hoitavat erilaisia kuljetuksia (linja-autoyhtiöt, lentoyhtiöt, laivayhtiöt ja muut kuljetusyritykset).
- Hotelleja
- Matkatoimistot, jotka hoitavat varauksiamme eri matkakohteisiin.
- Yritykset, jotka tarjoavat maksuratkaisuja (pankit ja muut maksupalveluntarjoajat).
- Markkinointi (uutiskirje).
- IT-palvelut (yritykset, jotka käsittelevät tarvittavia toimintoja, teknistä tukea ja ylläpitoa IT-ratkaisumme).
Kun henkilökohtaisia tietojasi jaetaan sellaisen yrityksen kanssa, joka on itsenäisesti vastuussa henkilötiedoista, se noudattaa sen yrityksen tietosuojakäytäntöä ja henkilötietojen hallintaa.
Kuinka kauan tallennamme tiedot?
Säilytämme henkilökohtaiset tiedot niin kauan kuin käytät palveluitamme. Tallennamme laskutustietoja kymmenen vuoden ajan, mikä on verolainsäädännön edellyttämä, jota voidaan käyttää koe- tai muihin laillisiin tarkoituksiin.
Jos haluat, että henkilökohtaiset tiedot poistetaan, päivitetään tai muutetaan, ota meihin yhteyttä.
Oikeus nähdä itsestä tallennetut henkilötiedot ja korjaus
Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista sinua koskevista tiedoista. Jos haluat kopion joistakin tai kaikista henkilötiedoistasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info(at)ingves.fi. Annamme nämä tiedot maksutta.
Haluamme varmistaa, että henkilökohtaiset tiedot ovat tarkkoja ja ajantasaisia. Voit pyytää meitä korjaamaan tai poistamaan virheellisiä tietoja.
Huomaa, että joillakin tehtävillä meillä on lakisääteinen velvollisuus tallentaa tuotteiden ja palveluiden ostamiseen liittyvät laskutustietosi 10 vuoden ajan nykyisen verolainsäädännön mukaisesti.
Tietosuojaselosteen muutos
Tätä selostetta päivitetään toimintamme kehittyessä taikka sääntelyn muuttuessa. Mikäli muutokset ovat merkittäviä, pyrimme informoimaan näistä myös muulla tavoin, kuten laittamalla sivuillemme asiasta ilmoituksen. Suosittelemme säännöllistä vierailua sivuillamme ja mahdollisten rekisteriselosteen muutosten seuraamista. Noudatamme EU: n tietosuoja-asetusta (GDPR).
Tämä tietosuojakuvaus päivitettiin viimeistään 14. elokuuta 2025.
Rekisterinpitäjä
Ingsva Resor – Matkat Ab Oy
Y-tunnus: 0296129-4
Terminalvägen 4
64200 NÄRPPIÖ
FINLAND
Miten otat meihin yhteyttä?
Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietosuojan kuvauksesta tai tiedoista sinusta.
Sähköposti: info(at)ingves.fi tai kirjoita meille yllä olevaan osoitteeseen (rekisterinpitäjä).